2022年是线下零售遭遇瓶颈的又一年，而在震荡中，奢侈品零售行业却呈现出更为多样的发展态势。品牌纷纷将营销重心转到线上，大举布局社交媒体，越来越多奢侈品公司将数字化纳入其长期战略，营销数字化正日益成为奢侈品行业的推动力，与之匹配的行业人才招聘需求走势又如何呢？作为位于上海的专业猎头，连智领域Links特此总结了2022年下半年的行业人才趋势。
2022年上半年二手奢侈品鉴定量大涨，奢侈品鉴定师持续走俏
2022年我国二手奢侈品市场规模稳步扩大，一方面受疫情反复的影响，一手奢侈品价格的频繁上调，另一方面随着在线鉴定技术的日益精进，也促成了二手奢侈品市场快速发展，使得二手奢侈品交易量和鉴定量在2022上半年实现双增长。二手奢侈平台优奢易拍发布的《2022年上半年闲置奢侈品发展报告》显示，国内上半年闲置奢侈品交易量同比上涨14.3%。今年上半年，奢侈品的鉴定单量同比上涨21.67%。
随着奢侈品鉴定在闲置奢侈品交易中越发受到重视，奢侈品鉴定师也走俏于奢侈品交易市场。然而，目前国内尚未建立规范的行业标准，为应对日趋成熟的奢侈品造假产业，奢侈品鉴定的发展也会日趋精细化。当造假的工艺越来越接近正品，造假的种类和品牌越来越广泛，相应的鉴定内容也会越来越复杂。因此，鉴定师岗位也会细分出专注某品牌、专注某个年份，甚至专注某个设计师作品的鉴定师。
奢侈品牌未来3年内的营销趋势
今年8月，Webpower发布了《奢侈品牌微信生态营销白皮书》，通过白皮书向大家揭示了奢侈品牌未来3年内的营销趋势，这对行业从业人员未来职业规划与发展具有一定指导意义。
lAR/VR，如今很多奢侈品牌通过AR/VR技术进行营销，通过可视化的场景再现，帮助用户消除购物空间层面的影响。AR和VR的应用涉及摄影测量、激光扫描、3D实景拍摄以及高质量的三维模型等技术支持。
l1对1视频聊天，实时视频 真人讲解能提供更好的购物参考，比图文展示货品更全面。今年3月，天猫奢品已联合卡地亚Cartier、博柏利Burberry等品牌推出的“视频顾问”新服务正式上线，面向所有消费者开放，专业导购与顾客可实时直播连线、导购可进行1对1产品讲解以及试穿试戴的展示。
lNFTs代币，因元宇宙概念的兴起，一些奢侈品牌已经开始将科技潮流融入零售，并及时推出了NFT数字藏品，如路易威登LV在200周年纪念日，推出NFT游戏《Louis: The Game》，其中包含限定30份的数字藏品，将科技潮流融入零售，能为活动运营延伸出更多可能。
中国奢侈品与零售行业人才趋势
随着中国奢侈品市场的高速发展，近年来国内对奢侈品行业人才的需求也越来越大。要客研究院发布的《中国奢侈品行业人力资源报告》认为：提到奢侈品行业的从业人员，人们自然会联想到高薪高福利，特别是品牌高级管理职位，薪资普遍在百万以上。
然而行业蓬勃发展的背后是超高的离职率，以及不断增加的人才需求，《报告》预计在2022年人才缺口将超10万人，成为有史以来人才缺口最大的时期，尤其是在新媒体运营、直播带货、数字化零售和高净值客户服务等领域。
但是，因为行业特殊性，即使很多奢侈品品牌十分重视人才招聘工作，但网络招聘、校园招聘等传统招聘渠道的招聘效果却不尽如人意。数据显示，46%通过猎头公司推荐和25%由熟人介绍仍是奢侈品行业最有效的人才招聘方式，尤其是管理层，主要都是依靠猎头公司推荐。
鉴于猎头公司对于奢侈品与零售行业的丰富经验和深层洞见，我们特地邀请连智领域Links招聘经理Shine为我们解读了2022年的下半场，奢侈品行业人才市场的活力趋势将会表现如何？Shine分析认为：奢侈品行业的人才市场与奢侈品行业的发展密不可分。
自海南离岛免税新政发布后，海南免税店成为奢侈品销售的重要渠道，当地旅游业也持续蓬勃发展。2022年疫情以来，Chanel、Louis Vuitton、Prada等奢侈品牌大幅度涨价，除了品牌材料成本提高和供应链方面的问题，其中一个显著的因素便是强劲的市场需求。无论是从政策导向、市场环境还是消费者需求来看，中国在全球个人奢侈品市场的份额仍将持续增加，中国消费市场经历了开局平稳、承压下行和逐步回升三个阶段，下半年消费有望持续恢复并呈现良好发展态势，人才需求也逐渐增加。
对于从业者，最关心的问题莫过于奢侈品人才市场上什么能力或技能最受欢迎。对此，Shine也给出了她的建议：随着电商的蓬勃发展，奢侈品牌对电商的态度从过去的谨慎观望到逐步试水再到如今的重点加强数字化转型，奢侈品电商正在成为一种常态化的购物新模式，因此也衍生了很多热门职能，如Performance Marketing、E-Commerce CRM,、E-commerce operation等。
同时，对于未来将会有更多需求和机会的岗位，Shine也特别强调，如今奢侈品消费者更加注重体验，随着电商业务的重要性不断升级，奢侈品牌在持续加码线上服务体验，“售后服务”逐渐成为奢侈品牌加码电商的新阵地，相对应的客户服务的职位需求可预见性会有所增加。
在亚太地区，连智领域Links 有着超过20年的招聘经验，拥有丰富的奢侈品零售领域的招聘经验和人才网络，特别是在奢侈品行业发展成熟的香港、新加坡等地，连智领域Links深耕当地多年且拥有丰富的成功案例，能够为客户和候选人在奢侈品零售领域提供更全面的招聘服务，协助客户应对奢侈品与零售行业人才的争夺。
如果您有奢侈品零售行业海外人才吸引、获取、雇佣和留存方面的问题，欢迎联系我们。
推荐阅读
沪公网安备