靠谱的顾问是什么样的?
2021-04-20

 

当你99%适应新的工作岗位时,猎头的努力只不过是1%; 正是这1%,使得你产生了奇迹,从而就可以达成了100%。

 

猎头顾问,从原先的神秘,到渐渐为人所知,这个角色发生了很大的变化。但是在经济状况复杂化,业务挑战模糊化,人才发展多样化的趋势下,猎头顾问的挑战也是越来越大。

 

 

为此,我们特地邀请了连智领域Links 的医疗健康与生命科学招聘部门的副总监Sally Zhang女士来与我们一同探讨做好猎头这份工作的奥秘所在。

 

Sally拥有美国知名高校人力资源硕士学位,有近十年甲乙方HR经验,近五年来她和她的团队精专在医疗大健康(以下简称HLS)领域深耕细作,从top biller成长为高单产强交付的团队leader,加入Links之后迅速搭建起广泛获得客户认可的HLS团队,下面请她与我们一起分享优秀的猎头应该具备的特质。

 

一、求实,是猎头最宝贵的特质

 

猎头是一份高强高压的工作,能力强不强,业绩是一把钢尺,再漂亮的履历背书,也得体现在对客户的交付上。很多初入猎场的年轻顾问可能会误解猎头是单纯的销售导向,我认为在追求成单追求业绩的同时,保持一份探求事物本质的机敏和勇气,才是成为一名优秀的猎头顾问最宝贵的特质。

 

从医疗大健康的行业特殊性来说,行业壁垒高,候选人和客户基本都深耕在各自的领域不大出圈,面对对能力模型要求越来越多样化的招聘需求,和越来越强势谨慎的人才市场,再“聪明”的销售也不会只靠“套路”常战常胜,把人才“忽悠”到客户公司里。从我自己一线顾问成长的经验回顾,其实任何一个职位需求都有它独特的挑战和吸引力,任何一位候选人也有ta特殊的技能点和人格魅力,招聘顾问永远有机会可以找到一个合适的匹配。这个过程中需要顾问用最积极乐观的心态,理性中立地去挖掘二者的匹配之处,不能刚摸索到点皮毛就开始乱贴标签,更不能为了追求现阶段看上去好的表象而放弃探索更深的“root cause”。

 

现实中在时间和精力有限的情况下,顾问可能很难保持用这样的心态面对所有的委托。并且这种直面现实的方式可能意味着不那么令人舒服,意味着顾问要花更多的时间反复琢磨和交叉确认,也需要更强的顾问力来掌控项目的走向,这并不是容易的方式。但求实是给客户、给候选人、给顾问自己一个共赢的机会去创造更多价值,这是顾问在高强高压的猎头工作里最应该保持的。市场上某种岗位为什么反复出现招聘痛点,某些团队为什么特别难招人,某个人才库为什么冷若冰霜,只有了解了职位需求和人才市场的真实情况和背景,顾问才能从内心相信ta所传达的现状和愿景,才能跟最适合做这个职位的人群产生共鸣。能坚持保持求实心态的顾问,也一定会成为不仅业绩漂亮,同时受到客户、候选人和同行发自内心认可和尊重的顾问。

 

 

二、具备超强的自驱力和积极主动的服务意识

 

无论是对企业还是对候选人,猎头提供的不是一次简单的岗位招聘或者跳槽机会,而是一个完整的咨询服务过程。特别对医疗大健康行业来说,猎头顾问的顾问属性尤其凸显,服务客户的同时服务候选人,交付之外,要能持续为企业和候选人提供价值。

 

在Links我们坚持“KA specialization”的服务模式,以核心客户为导向,专业顾问深耕专业领域。顾问需要自驱精进业务功底,钻研学习行业趋势。这样才能熟悉客户群体的竞争环境,熟悉人才的技能点,把自己放在候选人和招聘经理的角度理解招聘需求。在完成交付后,还需要积极跟进候选人任职留用和晋升发展的情况,成为客户的“编外HR”,候选人可信赖的职场伙伴。

 

对顾问内驱力和服务意识提出新要求的第二个前提,是医疗大热潮之下本土客户招聘需求的激增。相较于对目标候选人画像相对清晰的外资企业,服务好民营和初创客户更要求顾问更加积极发挥主观能动性,理解企业发展愿景和岗位设置初衷,帮企业在现有的人才市场中导航定位。同时要全方位深挖职位的吸引点,在跟候选人深入沟通时,丢开干巴巴的JD,从创始人的个人魅力、团队的基因基础、尚未显现的隐形利好等等方面,生动地去引起候选人发自内心的怦然心动。

 

三、慢即是快,专注才能积累

 

基于目前医疗健康行业发展和行业人才供给的现实情况来看,企业在招聘的过程中,对于一些随着行业的发展新兴热招的岗位,以及一些“斜杠”需求跨界需求,企业越来越注重的是实际能力而非书面履历。在这些关键岗位上“lead time”逼得再紧,也不能牺牲人才甄选的精准度。如果在关键的岗位上任了不合适的候选人,那么不但没法帮客户实现企业目标,甚至会造成无法回到原点的影响,牵扯更多的时间和精力。如何能尽可能帮企业精准迅速的定位、吸引到合适的人才,需要顾问深厚的功底和长时间的人脉积累。

 

对于顾问来说,要积累成为顶尖猎手,有能力精准把握候选人与企业的匹配度,一定要在职业的初期有与时间死磕的耐心。一定要坚信每一场深入的谈话都充满价值,每一次细分领域“mapping”都充满机遇,每一次展示的机会都是在塑造你鲜明的个人品牌,每一次持续的跟进都在为下一次推进埋下种子。耐得住寂寞,扛得住压力,梳理清楚短期和长期目标,把枯燥的日常工作做得扎实有效,做出个人风格,把精专的领域做到极致。

 

目前医疗大行业本土和外资公司之间的各个维度的人才流动渠道已经基本打通,要在企业与人才之间搭建共赢的桥梁,顾问需要不断提高各方面综合能力。Links的平台给予顾问充分的学习发展机会,在团队搭建上特别注重年轻人的培养,我们的团队会持续吸引优秀的伙伴加入,一起帮助人才为百舸争流的大时代创造更多的价值。

 

 

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