员工离职时，通常会比较坦率地表达自己的想法，所以在做离职访谈时，HR一方面可以了解员工的真实想法和离职原因，另一方面也能得到离职员工对公司的客观评价和建设性意见，从中发现公司问题，促进内部改进，让公司得到良性发展，那离职访谈该如何做呢？
1、明确谈话目的
针对不同的离职员工，离职谈话的目的和重点有所不同，对骨干员工离职，谈话目的弄清原因何在，有没有可能挽留他，对辞退员工离职，谈话时要尽可能地安抚，并结合他的性格特点给出未来发展建议，对于裁员谈话则尽可能地让员工理解政策，解释公司提供的帮助和补偿政策，所以在谈话之前一定要明确目的，理清谈话思路。
2、熟悉有关法律法规和公司有关制度
随着越来越多的员工法律意识和维权意识的提高，在离职的时候可能会提到相关《劳动法》的内容，对此HR要对相关法律法规以及公司的政策制度有相当了解，例如裁员政策、补偿方案等信息，做好公司的代言人，从容应对。
3、让员工发声，提出建议，客观记录
离职访谈时要和员工建立信任关系，，仔细询问耐心倾听，体现公司的人文关怀的同时也让员工能够坦诚地表达出自己对公司的看法和建议。
4、16个常见的离职面谈问题
1、你对公司的整体感觉怎么样？
2、你认为公司的工作环境为你创造了良好的条件吗？
3、你的工作是否有足够的机会发挥你的专长并有所长进？
4、你认为公司的福利如何，有需要改进的吗？
5、关于你的工作评价是否客观公正？
6、工作中和同事合作的怎么样？
7、你对你的领导感觉怎么样？他有一定的管理技巧吗？
8、你向你的领导反映过问题吗？有得到解决吗？
9、你觉得自己缺少哪方面的培训呢？
10、你对什么样的培训和发展计划感兴趣？
11、你觉得公司改如何缓解员工压力？改进工作条件？
12、你觉得部门之间的沟通如何？如何改进？
13、你做出离职决定的主要原因是什么呢？
14、你决定离职还有其他哪些方面原因呢？
15、公司本来可以采取什么措施让你打消离职想法？
16、如果有机会，你是否愿意重新加入公司？
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1、面谈前做好准备
离职面谈前要了解员工的相关情况，例如入职时间，绩效情况，工作内容，也要和直属领导进行沟通，看是否要挽留，另外对相关劳动法和公司政策规定要熟稔在心。
2、营造宽松的交流环境
在离职面谈时要以良好沟通为导向，盈造宽松和谐的谈话氛围，和员工交流公司的管理问题和团队管理的建议，从中了解问题，防范问题的发生，让企业能从中获益。
3、做好访谈总结
在离职访谈结束后，HR要结合所获得的信息以及公司具体情况，酌情对公司的管理制度进行相应调整。
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