德本咨询、eNet研究院、互联网周刊2022年11月联合发布的《2022年出海企TOP100》调查显示，74%的受访企业已经在东南亚有业务布局。近年来，拥有6.5亿人口的东南亚已成为中国企业热门出海首选地之一。不过，“走出去”只是出海的第一步，要在当地落地、站稳脚跟，招到合适的人才、搭建高素质的队伍，选择合适的人事外包服务、猎头服务供应商，都对出海创业者提出了更高的要求。那么，如今中国企业出海亚太地区都重点关注哪些人力资源问题呢？要如何布局？

2022出海亚太的形势格局

从出走到客场制胜

长久以来，中国企业出海的步伐从未停止。但早期的企业受困于同质化竞争、流量竞争等因素，出海更像是一种被动的“出走”。企业在海外市场能借助廉价劳动力、原材料资源，降低企业对单一市场的依赖。但现在，我国企业在诸多领域已经具备了同国外对手竞争的实力，甚至在一些细分领域获得了决定性的优势，比如新能源汽车领域在新兴市场就在争取实现“客场制胜”。

数据来源：《2022年出海企TOP100》

制图：连智领域Links

RCEP生效实施以来，我们与东盟地区的贸易红利也不断释放。中国海关总署数据显示，今年前8个月，中国对东盟进出口同比增长14%。同期，中国与RCEP其他14个成员国进出口同比增长7.5%。

无法完全移植中国经验

出海企业大都在中国市场打过胜仗，有着丰富的经营经验和管理之道。但是出海亚太地区后，面对全新的市场、业务和用户，企业原有的优势未必能发挥作用，对其组织架构和管理策略也提出了新的考验。比如信息传递是否通畅，决策者远在中国的远程指挥，能否对当地组织形成有效管理？如果只是单纯雇佣当地员工，没有真正深扎下去，如何把决策有效传导到当地，又能够吸纳不同的人才参与其中吗？

东南亚是一个非常碎片化的市场

出海第一站选在东南亚，一方面是考虑地缘优势，另一方面也是考虑成本因素，出海东南亚成本较低，收购换血好启动。

然而，真正来到东南亚才发现，虽然在国内大家习惯于把这一区域的市场统称为“东南亚”，但其实和国内统一的市场环境相比，东南亚每个国家都各有特色，包含了十几个国家，不仅各地语言、文化各不相同，各国的宗教信仰也存在很大差异，新加坡、越南、印尼、马来西亚这些市场的成熟度和互联网渗透深度完全不同，所以必须具体国家具体分析。

了解了中国企业出海亚太的形势后，企业需要准确规划人力资源预算，对所有成本和各种数据有透彻的了解。这样，就可以确保将拥有的资源尽可能得到最佳利用。

从人力资源角度，2023出海企业最需要关注什么？

人才招聘

对于大多数组织来说，这是一个高优先级的预算内容，但毋庸置疑，2023年很多出海企业都在减少招聘预算的支出。除了受疫情不确定性影响外，招聘过程中流程标准化不断在发展，传统的人力资源相关工作在削弱，这在一定程度上优化了招聘的成本。对于出海企业来说，采用外包的方式控制招聘成本既可以解决吸引人才的问题，又可以相对减少对招聘活动的支出。

员工培训

对于出海企业来说，培训对于企业的市场设立、效益增长至关重要。然而随着远程和混合工作的采用，企业培训费用也出现了“此消彼长”的发展趋势，一方面企业培训将把其学习产品集中到一个虚拟框架中，因此需要为线上培训系统、网络信息安全等方面支付费用，另一方面不需要进行现场培训后节省了场地、差旅等费用，人力资源部门可以采取措施减少不必要的开支，尽量减少培训成本。

人事运营和薪酬管理

在数字化和智能化的时代背景下，许多出海企业的人事运营和薪酬管理移至共享服务中心，或直接交由当地供应商来解决，企业财务数字化转型和持续创新已势在必行。

人力资源技术

随着远程工作形式的迅速采用，许多企业实施了新技术以确保员工的工作效率和协作。 对于出海企业来说，通过人力资源技术数字化转型，可以提升组织效能和管理效率，提升员工职场体验、减少事务性工作，分析人力资本来辅助管理决策。因此人力资源部门将需要把预算投资于新技术，以解决采用远程办公或混合型办公的操作问题。

为了解决这些人力资源痛点，出海企业大多都会选择海外的人事外包服务供应商。专业的人力资源供应商能够帮助企业快速进入当地市场，减少合规风险并降低企业人事运营成本，为出海企业保驾护航。

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