2023年,奢侈品行业是否仍能继续走强?
2023-11-02

 

疫情之后,尽管各行业的复苏速度仍未达到预期,但是高端消费市场,特别是奢侈品与零售市场,却出现了逆势增长,在2023年上半年取得了显著的成绩。

目前,中国奢侈品市场拥有独特的数字生态系统,通过丰富的媒体渠道和创意广告的多样组合,展现出卓越的连接性和多样性。行业的细微变化将进一步推动人力资源猎头公司在寻找专业人才方面的努力。未来奢侈品行业的人才发展将会面临哪些新的趋势?奢侈品行业中最需要的是哪种职业人才?

凭借超过20年的招聘经验,连智领域Links盘点分析了2023行业相关热点和2024年招聘趋势,协助企业和HR了解此行业的招聘需求,旨在为接下来的产业发展与人才招聘提供决策支撑。

 

 

2023年上半年

中国奢侈品市场同比获得24%的高速增长

中国高端消费领域专业研究和顾问机构要客研究院发布《2023年上半年中国奢侈品报告》显示:2023年上半年,中国奢侈品市场同比增长了24%,预计下半年增速将在10%左右,全年增速在15%左右。需要注意的是,这并不意味着上半年的销售业绩优于下半年,而是因为2022年上半年中国奢侈品市场的基数较低所致。

图片来源:《2023年上半年中国奢侈品报告》

 

上海和北京作为全球消费中心城市,受到全球一线奢侈品品牌的普遍重视,今年上半年,如Kering、Prada、Balenciaga等奢侈品品牌的高管纷纷来中国访问,这体现了他们对中国市场的重视程度。

 

一、数字化成为奢侈品牌的重要发展趋势

中国市场的一个显著特点是其独特的数字生态系统。通过各种媒体触点和创意广告的有机组合,中国市场展现出卓越的连接性和多样性。正如连智领域Links发布的《2023中国大陆薪资指南》,品牌纷纷将数字化纳入其长期战略。一些品牌推出了专门的展览小程序,实现了线上线下的多元化互动路径,能够更好地与消费者互动,并增强品牌的影响力和客户体验。

过去三年来,中国消费者的数字化程度不断加深,尤其在购买行为方面表现出来。根据腾讯营销洞察(TMI)发布的《中国奢侈品市场数字化趋势洞察报告(2023年版)》显示:随着消费行为进一步向线上转移,中国内地线上渠道的渗透率已经增长到46%。品牌官网、品牌小程序甚至是导购的微信等品牌的官方渠道吸引、稳固了更多的年轻重度客户群体,他们购买意愿的增长速度也是最快的。

 

图片来源:《中国奢侈品市场数字化趋势洞察报告(2023年版)》

 

另一个显著变化是,明星和意见领袖对许多消费者购买决策的影响力也日益增大。根据罗德传播集团与精确市场研究中心联合发布的《2023中国奢华品报告》显示,在获取奢侈品信息方面,中国内地的受访者中有70%表示他们会通过社交媒体获取信息,相比于2022年增长了9%。人们喜欢从微信、微博、抖音、小红书等平台看到明星和意见领袖的推荐、评价和分享等内容,这对于他们的购买决策产生了重要影响。

 

二、本土化创新再定义

中国市场消费群体庞大且多元化,罗德传播集团联合精确市场研究中心发布的《2023中国奢华品报告》指出,随着中国经济的发展和国际地位的提升,消费者的民族自豪感与日俱增。

一方面,奢侈品牌在本地化方面做出了许多尝试,他们将旗舰店打造成了中国人心目中的“文化地标”,通过在店铺设计、产品定制、传统文化传承等方面的努力,更好地迎合了中国消费者的需求,并在本地市场获得了更多的认可。另一方面,在奢侈品市场,中国本土品牌也积极探索,推出时尚奢侈新品,并通过各种宣传活动来吸引中国消费者的青睐。

《2023中国奢华品报告》显示:仅2023年上半年,就有69家奢侈品牌开设了150家门店,这一数字已经接近了2022年全年的开店总量。

 

图片来源:《2023中国奢华品报告》

 

面对不断增长的存量市场,奢侈品牌已经意识到不再需要像以前那样大规模地开设门店。上半年开设的150家门店中,有48家是奢侈品牌的“首店”进驻到不同地区、省份和城市。成都、兰州和郑州等一线城市之外的城市成为奢侈品品牌新开门店数量最多的地方,这充分展示了奢侈品品牌在中国市场扎根的热情和努力。

 

三、新客群展现出了巨大的增长潜力

随着时间推移,越来越多的品牌开始将中国的Z世代奢侈品消费者作为重要目标客户,因为Z世代是亚太地区增长最迅速的人群,他们无疑将在未来引领奢侈品消费的趋势和方向。

毕马威中国在《奢侈品行业新气象:真诚相待,始终如一,与中国消费者建立信任》中解释:中国内地的Z世代群体更倾向于使用电商平台来购买奢侈品,这一特点与中国内地高度发达的电商系统有关。Z世代已经养成了在各大电商平台上搜索、浏览和购买奢侈品的习惯。

 

图片来源:《奢侈品行业新气象:真诚相待,始终如一,与中国消费者建立信任》

 

许多品牌已经在微信上尝试和中国 Z 世代人群对话,用更加贴近他们生活的日常视觉,加深彼此间的情感连接。比如,意大利奢侈品品牌 Gucci 和超级 QQ 秀的合作让消费者能够在虚拟世界中参观品牌展;腕表品牌浪琴则在 190 周年纪念之际,通过微信推出限量版数字艺术纪念品。

二线及以下城市客群人群虽然购买力偏弱,但是群众基数大且组成多元、未来潜力广阔,也值得奢侈品投以足够的关注度。《中国奢侈品市场数字化趋势洞察报告(2023 年版)》显示:二线及以下城市客群人群中50% 左右的线下购买者会前往高线城市的线下奢侈品门店进行购买。他们往往只对本土化、趣味性强的线上内容感兴趣,也会从明星/达人那边获得购买灵感。

 

 

人才趋势

 

一、岗位数字化趋势

得益于中国先进且丰富多元的数字生态系统,不少领先品牌都在对其线上营销和购物体验进行了富有创意的创新,通过提升自己的数字化能力和社交媒体影响力,以满足消费者新的期望和需求。

品牌方都希望能够灵活布局全渠道触点,精细化运作,不断丰富产品和服务组合,为消费者提供更顺畅的购物体验。在整合线上和线下销售渠道的过程中,需要拥有商业分析技能、能够整合和挖掘数据、进行精准营销的人才。这些人才还需要对电子商务平台、社交媒体和数据分析等领域有深入了解和掌握,以满足消费者线上购物和互动的需求。

与此同时,营销和传播领域的高管也越来越受到重视。今年4月,Tapestry集团宣布扩大董事会,并任命曾参与创办腾讯微保的华裔数字营销高管刘家明为新的董事会成员。同月,奢侈品电商平台Farfetch宣布任命前TikTok全球营销主管为首席营销官。此外,新上任的Jil Sander首席执行官Luca Lo Curzio和现任Delvaux首席执行官Jean-Marc Loubier等多位出身于传播和数字营销领域的企业高管,他们皆跳槽并升任了品牌首席执行官。

 

二、本土化的国际化人才

《中国奢侈品市场数字化趋势洞察报告(2023年版)》指出深度本土化是赢得中国市场的关键所在。因此,品牌需要以本土文化为基础,将其融入到产品设计、门店布置、广告宣传、名人/KOL合作、艺术展览等方面,与消费者建立深入的联系和共鸣。

奢侈品行业在中国本土市场的本地化过程中,也促使中国品牌在国际市场上崭露头角。中国品牌在奢侈品市场面临着多重挑战,需要不断提高品牌设计、创新、营销和推广能力,以及建立消费者信任度和品牌声誉,才能在奢侈品市场中取得成功。

在奢侈品品牌本土化和走出去的过程中,需要拥有熟悉不同国家市场并能够精准定位消费者需求和进行市场规划的人才,以推动品牌的国际化发展。因此,对于具备跨文化沟通能力、国际市场经验和外语能力的人才的需求应运而生。

 

三、多元化人才需求

尚普咨询发布的《2023年奢侈品行业竞争环境分析》显示:全球奢侈品行业创新化能力不断提升,产品创新、渠道创新、模式创新等成为奢侈品企业的核心竞争力。随着奢侈品市场的细分和不断涌现的新兴领域,例如奢侈品酒店、奢侈品旅游等,对于具备跨界经验和多元化能力的人才的需求也在增加。企业需要拥有创新思维、跨领域合作能力的人才,以应对行业的多元化发展。同时,为了迎接快速增长的年轻客群和二线及以下城市客群,奢侈品品牌也在尝试通过跨界创意营销来塑造年轻化形象,并加速破圈、扩大品牌影响力。

相对应地,招聘市场也因此会变得更加多元化,更多的候选人将能够突破行业限制,推动不同品牌之间进行跨行业合作,从而使用人需求更加开放。企业的招聘方向也在发生变化,将会采取跨行业、跨渠道、跨维度(工作内容方面)的开放式人才招聘模式,更多地注重根据个人的特长和能力来设定合适的岗位。

 

在亚太地区,连智领域 Links有着超过20年的招聘经验,拥有丰富的奢侈品与零售领域的招聘经验和人才网络,特别是在奢侈品行业发展成熟的香港、新加坡等地,Links深耕当地多年且拥有丰富的成功案例,能够为客户和候选人在奢侈品零售领域提供更全面的海外招聘服务,协助客户应对奢侈品与零售行业人才的争夺。

如果您有奢侈品零售行业海外人才吸引、获取、雇佣和留存方面的问题,欢迎联系我们

 

 

3条阅读重点总结

一、2023年上半年,中国奢侈品市场同比增长了24%,预计下半年增速将在10%左右,全年增速在15%左右。

上海和北京作为全球消费中心城市,受到全球奢侈品牌普遍重视,今年上半年,如Kering、Prada、Balenciaga等奢侈品品牌的高管纷纷来中国访问,这体现了他们对中国市场的重视程度。

 

二、线上渠道和社交媒体已成为中国奢侈品消费者与品牌互动和交易的重要平台,同时,消费者对于明星和意见领袖的意见和推荐非常信赖,将他们作为购买决策的重要参考。

越来越多的品牌积极利用创新科技来提升客户体验、与客户互动甚至推动转化。奢侈品行业也在积极应对这些变化,提升自身的数字化能力和社交媒体影响力,以满足消费者新的期望和需求。

 

三、众多品牌都希望整合线上和线下销售渠道,需要拥有商业分析技能、能够整合和挖掘数据、进行精准营销的人才。

这些人才还需要对电子商务平台、社交媒体和数据分析等领域有深入了解和掌握,以满足消费者线上购物和互动的需求。与此同时,也有越来越多的出身于传播和数字营销领域的高管,跳槽并升任为奢侈品品牌首席执行官。

 

 

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