这份人力资本管理系统与薪酬管理系统集成指南旨在帮助人力资源/人事（HR）、财务和IT团队理清HCM系统、HR与薪酬系统集成的工作原理及其重要性，了解不同的集成方案，并掌握实施前需考虑的实际事项。

什么是人力资本管理系统与薪酬管理系统集成？

人力资本管理系统与薪酬管理系统的集成是指将人力资本管理系统（简称“HCM系统）或人力资源信息系统（HRIS），即企业的人力资源数据的单一来源，与薪酬外包服务商或内部独立薪酬系统进行连接，实现人力资源数据在人力资本管理与薪酬解决方案之间的自动化传递。

人力资本管理系统与薪酬管理系统集成的重要性

企业实施HCM系统与薪酬管理系统集成的常见原因：

一、人力资源转型，将HR团队重心从日常的薪资处理转移至战略性人力资源策略。

• 自动化、可扩展且稳健的薪酬管理系统是实现这一目标的关键之一，有效确保在业务增长时系统仍保持稳定性和可用性。而将薪酬管理与HCM系统以及其他HR系统进行连接，是简化薪酬处理并推动HR转型的有效途径之一。

二、正在使用或即将实施全球HCM系统，但该系统不支持某些地区的薪资处理；亦或者由于成本、时间或内部管理等原因，他们选择不使用HCM系统中的薪资产品。

• 这种情况在亚洲尤为常见。我们经常收到客户的询问：我们正在上线Workday、SuccessFactors、Oracle Fusion，但这类系统皆无法在我所有的地区（如亚洲）处理薪资。HCM系统全面上线后，如何解决薪资处理问题？”

两种解决方案：

1. 将您的HCM系统与薪酬外包服务系统集成，由服务商根据输入数据进行薪资处理。
2. 购买本地薪酬管理系统，并与现有的HCM系统集成。

本指南概述了HCM系统与薪酬管理系统的集成的关键考量。

人力资本与薪酬管理系统集成的主要优势

帮助您脱离繁琐的薪资处理，您可将时间与精力放在战略规划和其他关键事务，使工作更高效轻松。主要优势包括：

• 提升效率：HCM系统与薪酬管理系统集成可以消除重复数据输入和手动信息传输，不仅节省时间，还大大减少独立系统数据处理中的人为失误风险。
• 提高数据准确性：系统集成实现员工信息（如工作时长、休假余额、福利和税收扣缴）在HCM系统与薪酬管理系统之间的自动同步，确保数据准确且一致。
• 确保合规性：系统集成确保多个系统数据的一致性，有效遵守劳动法、税收法规和报告要求。例如，当需要在员工离职7天内支付工资，集成后的系统可让薪资团队实时获得最新离职情况，而不是静等截止日期。
• 整合报告和深入分析：整合两个系统的数据可提升报告和数据分析的质量，使人力资源和财务部门能够做出更明智的决策。
• 优化薪酬管理流程：系统集成降低了手动数据操作的风险，通过自动化引入强大的薪资处理流程，从而加强内部管理，防止人为错误或欺诈导致的薪资错误。

员工规模多大适合实施HCM系统与薪酬管理系统集成？

根据我们的经验，这取决于企业实施HCM系统与薪酬管理系统集成的核心需求和目标。通常需要综合考虑的是成本与效益。比如，整合所需的时间和成本，与每月节省的内部时间及其他收益（如提高薪资准确性、加强内部控制等）之间的对比。

通常，当企业在某地区的团队人数超过100人，并且每月的变动项目日益增多时，HCM系统与薪酬管理系统的集成便开始展现其优势，不仅能帮助HR高效节省时间，还能通过优化薪资控制和合规性，显著降低潜在风险。

然而，具体情况还视企业的风险偏好和薪酬项目目标而定。如果企业高度重视内部控制与薪资管理，他们可能会选择在所有地点实施HCM系统与薪酬管理的系统集成，而无论员工人数的规模大小。

在HCM系统与薪酬管理系统集成时，常见的数据传输选项有哪些？

在亚洲，以往的HCM系统与薪酬管理系统集成大多使用基于文件的数据传输。然而，如今越来越多企业倾向于选择更现代化的解决方案，如基于应用程序编程接口（API）的直接集成，或通过内部中间件或集成平台即服务（iPaaS）来实现连接。以下是一些常见的数据传输选项及其优缺点：

一、基于文件的集成：

• CSV/Excel文件：这是一种基本且广泛应用的集成方式，通过将数据从一个系统导出为CSV/Excel文件，然后导入到另一个系统来完成。此方法操作简单，特别适合数据传输频率较低的小中型组织。
• 平面文件：类似于CSV文件，平面文件采用结构化格式，通常使用固定长度字段或分隔符来组织数据。这种方式更适合在系统之间进行大批量数据传输。

二、应用程序编程接口（API）：

• RESTful API：现代的HCM系统和薪资系统通常提供RESTful API，支持系统之间的实时数据交换。与基于文件的集成相比，API 具有更高的安全性和效率，但同时需要更高的技术技能，并且初始设置可能耗时较长。
• SOAP API：某些传统系统仍使用简单对象访问协议（SOAP API）进行集成。尽管这种方式现在较少见，但在特定场景下仍然具有适用性。

三、中间件集成：

• 企业通常配备现有的集成软件或集成平台即服务（iPaas）解决方案来管理所有集成需求（如 Mulesoft、Boomi、Microsoft等）。中间件解决方案（例如企业服务总线（ESB）或 iPaaS）可作为HCM系统与薪酬管理系统之间的桥梁。这些平台提供预构建的连接器或支持定制集成工作流，帮助实现系统之间的高效、无缝数据传输。

在实施系统集成之前，企业该考虑哪些问题？

一、当前的人力资源系统架构如何？未来的发展方向？

这是需要首先自问的关键问题之一，以确保薪酬系统集成设计完善并且具有前瞻性。核心原则在于，必须明确将哪个HCM系统或单一的人力资源数据来源作为整个HR体系的核心“枢纽”——即唯一可信数据源，使其既能作为权威记录系统，并且与薪酬、考勤、休假等其他HR子系统实现可靠数据交互。同时还需评估现有系统未来变更的可能性（例如是否有全球更换HCM系统的计划）。若存在变更可能，则应选择支持与主流HCM系统对接的薪酬软件或服务商，以此保障系统的可持续性。

二、当前HCM系统的使用情况如何？系统中的数据是否完整且可靠？

另一个关键考量是员工是否有效使用HCM系统，以及系统内数据的质量如何。关于系统集成的黄金法则是——“垃圾进，垃圾出”。如果系统中的数据不准确，集成过程将变得复杂，因为你必须不断比对其他数据源以验证信息。此外，建议审查哪些人力资源或薪酬相关数据尚未纳入HCM系统，并确认这些信息如何传递至薪酬系统。常见的例子包括：

• 动态薪酬数据：佣金、销售激励、津贴和考勤信息，这些通常存储在与HCM分离的独立系统中。
• 地区合规数据：例如在亚洲地区，全球HCM系统可能未完全配置各国所需的法定信息（如国民ID、家属信息、本地社保或养老金数据）。

确保HCM数据质量至关重要，因为准确的数据能提供更清晰的报告和分析，支撑管理决策。同时，HCM与薪酬集成的最大附加效益是：员工将被迫正确使用系统——因为如果数据录入不准确，他们将无法顺利获得薪酬。

在实施薪资系统集成前，建议对人力资本管理系统(HCM)数据进行全面核查与清理。

三、当前员工规模是否达到实施人力资本管理系统与薪酬管理系统集成的合理门槛？

如先前所述，建议将集成方案的成本效益分析纳入项目商业论证，以评估其可行性。了解更多信息。

四、在实施人力资本管理系统与薪资管理系统集成前，是否需要协调或标准化薪资工作流程？

如果您正在实施区域性HCM与薪酬管理系统集成，并计划通过共享服务中心（SSC）或区域团队集中管理薪资，建议预先对薪资流程进行协调与标准化，以确保运营效率并支持业务扩展。需重点关注的方面包括：

• 工资类型标准化：在缺乏集中管理的情况下，若业务通过自然增长或并购扩展，可能形成多样化的工资类型。统一工资类型可减少报告映射时间，并降低税务处理错误等风险。
• 端到端流程协调：尽管各国薪资流程存在本土化差异，但建立覆盖80%国家共性的标准化框架至关重要，以确保流程效率、强化内部控制，并便于SSC和审批团队统一执行。例如，银行文件生成等关键环节应采用一致的安全标准，而非市场差异化方案。
• 发薪日期优化：在符合当地法规的前提下，可尝试协调区域发薪日期，然而，需谨慎评估SSC及审批团队的工作负荷，避免集中处理导致效率下降。
• 服务商整合：考虑将薪资服务集中至单一供应商，以简化管理并提升人力资本管理系统集成的效率，同时确保服务质量不受影响。

五、理想的员工薪资体验是什么样的？

在当前的企业环境中，非管理层员工与人力资源部门的直接互动通常较为有限，因此建立高效、人性化的数字化人力资源及薪资服务体验对员工而言尤为重要。

在进行HCM与薪资系统集成时，应基于现有HR系统架构审慎规划员工工资单的展示方案。以下是三种典型的实现路径：

• 将工资单回传至现有HCM平台：这是目前广泛采用的解决方案，通过系统接口实现薪资单据与税务表单的自动传输，使员工能够在统一的人力资源管理平台获取完整信息。该方案实施难度较低，通常采用PDF文件包配合数据映射机制即可完成部署。从信息安全角度考量，所有敏感数据将存储于企业现有系统环境中，便于通过内控审核。需要注意的是，若企业现有的考勤管理等HR功能部署在第三方系统，则可能需要通过单点登录（SSO）解决方案或薪资服务商HR门户等方式，以确保系统间的无缝衔接。
• 将工资单托管在薪资服务商的HR门户中，并通过单点登录（SSO）与企业现有系统集成：若企业尚未部署员工自助服务平台（ESS），或基于功能需求（如电子请假、考勤管理等）需采用服务商的ESS/HR门户，最佳实践是通过SSO实现与企业人力资本管理系统（HCM）的无缝对接。该方案具备双重优势：其一，员工可直接沿用现有系统凭证自动登录，彻底消除多账号管理的操作负担；其二，采用集中式身份认证机制，完全符合当前的信息安全要求。
• 将工资单集成至Microsoft Teams等常用协作平台：随着Teams、Slack等协作工具的普及，越来越多的企业开始探索通过这些平台的内置应用来进行日常沟通。领先的薪资服务商正通过创新的应用集成方案，将薪酬管理模块无缝嵌入企业日常办公场景。以Links One Microsoft Teams集成方案为例，展示了如何在这些协作环境中实现完整的人力资源服务体验。

五、应该将薪资系统与哪些非HR部门或业务系统对接？

• 财务系统对接：每月需向财务部门提供薪资总账（GL）文件。通过HCM与薪酬管理系统集成方案，可自动生成标准化的总账文件并直接对接至财务系统，彻底消除每月HR与财务部门间的数据核对工作。
• 商业智能系统对接：是否需要基于薪资数据生成的分析报表（例如，含FTE等效全职人数统计的人力编制分析、员工多样性分析报告、缺勤率及趋势分析报告）

六、如何确定系统集成的最佳频率？

确定系统集成的最佳频率需要综合考虑多方面因素，其中包含企业的具体需求。集成频率的选择（如实时、每日、每周或每月）可根据以下关键因素综合评估：

• 薪资周期安排：企业自身的薪资发放频率是关键要素之一。若企业实行周薪制、双周薪制、半月薪制或月薪制，系统集成节奏自然需要与这些薪资周期保持同步。
• 法规合规要求：不同国家/地区的劳动法规对薪资处理有明确时限要求，特别是涉及员工离职结算等关键环节（如必须在离职后X个工作日内完成薪资结算）。为满足此类强制性合规要求，建议企业采用每日数据对接机制。
• 员工规模因素：员工基数较大的企业往往面临更高频的人事数据变动，需要实时掌握可能影响薪资核算的数据异常，而非等到薪资处理周期开始时才进行核查。中型企业或可接受月度数据对接，但拥有大量一线员工的企业通常需要实时或每日数据接口才能满足运营需求。

八、如何监控集成错误与集成性能？

集成旨在提升效率，因此监控薪资集成的错误与性能对保障薪资处理的准确性和时效性至关重要。监控与评估集成性能的基本要素包括：

• 实施日志记录与监控机制：为集成流程配置完善的日志记录系统，便于问题排查，同时建立完整的审计追踪记录。
• 明确集成关键绩效指标（KPI）：如何定义成功的薪资集成？需确定能体现集成性能与准确性的关键指标，以建立基准与目标。例如处理时长、错误率、数据完整性及数据一致性。领先的薪资服务商通常将这些指标整合至标准报表中。
• 启用智能告警功能：配置基于规则的数据校验与实时告警（含错误详情！），能够及时捕捉缺失或异常数据，这对快速定位集成问题并持续优化流程至关重要。

九、人力资本管理的薪资集成需要多长时间？过程中包含哪些测试阶段？

人力资本管理中薪资集成的实施周期取决于项目规模、技术环境及现有流程等因素。项目计划中应涵盖以下关键测试阶段：

• 系统集成测试（SIT）用例场景：通过1-2周的测试周期，验证HCM系统与薪资系统间的集成通信机制。
• 用户验收测试（UAT）：通过2-3周的测试周期，执行典型用例和边界用例的测试脚本，验证薪资计算的准确性。
• 并行运行：在通过SIT和UAT后，需对比现有薪资系统与HCM集成系统的计算结果。所有差异必须进行根因分析并修复，确保上线前数据100%准确。根据执行建议，当员工人数少于200人且有专业薪资服务商支持时，执行单次并行运行即可；当员工人数达到或超过200人时，建议实施为期两个月的并行运行以充分排查潜在问题。

正如所有HR、财务和薪资团队深有体会的，薪资计算只有100%正确和完全错误两种结果——任何细微差错都会立即引发反馈！

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