摘选:环球人力资源智库
许多公司所需岗位的岗位说明是根据实际情况来制定的,由业务部门根据岗位说明书的标准提出用人的岗位需求,再由人事部门规范岗位说明。招聘从内、外部同时进行,或是寻找可靠的招聘猎头进行。人力资源部门对应聘者填写的各种应聘申请表格进行审查,淘汰那些不符合要求的应聘者。
针对简历所提供信息的准确性问题,有7个需要特别注意的方面:
(1)学历、经验和技能水平适合岗位需求。
(2)职业生涯的发展趋势,主要预计求职者任职的稳定性,比如,其在一定时间内跳槽或转岗的频率。
(3)履历的事实依据,要看写得是否实事求是,内容是否具有行为描述的特征。比如,当时的情境是什么?面对的任务是什么?采取了什么行动?结果如何?
(4)自我评价的适度性,适度的评价能够反映求职者的素质和自我认知的客观性。
(5)推荐人的资格审定及内容的事实依据。主要看推荐人是否可靠、客观,提供的事实是否有说服力。
(6)书写格式的规范化,这能体现求职者的基本训练和素质。
(7)联系方式及求职者的自由度。
简历的作假率据不完全统计,达到66%。应聘者认为雇主不会追究所有工作细节,因此会出现拔高工作头衔,或夸大实际工作内容。又或是应聘者没有足够的经验或合适的背景,为了让自己看起来够格,倾向于夸大事实。还有一个原因是,应聘者认为失业是羞耻的,所以会在工作经历中编造一些内容来填补空窗期。
因此,企业HR对简历的整容点能够进行识别是十分重要的。有预算的企业也可在面试前请猎头公司专业顾问进行筛选,或是在录取阶段请专业的背调公司进行。
1.警惕“含糊”信息
求职者在撰写简历时常常会隐藏一些不利信息,夸大一些有利信息,而达到此目的常用技巧之一就是运用含糊字眼。
(1)水平含糊。
例如,一位大学毕业生的简历中有这样的描述:“英语水平:具有较强的听说读写能力”,用这种含糊的表达方式来描述自己的技能水平,基本可以推测该名学生在大学期间没有通过英语最基本的四级。
(2)教育经历含糊。
学历一般是非常硬性的指标,所以求职者可能会做一些处理。例如,一位自考的大学毕业生,对受教育类型不做说明,从简历中受教育时间看很容易误以为是统招统分的学生。
因此,用人企业在制作求职申请表时最好特别注明“受教育类型”;如时间含糊。例如,有一份简历是这样写的:“1999-2003,××大学管理学院;2004-2006,××有限公司”,如果从“年份”上看,一般人看不出什么问题,但实际上这里的空隙很大。
2.警惕“逻辑性”问题
在审查简历时,要关注简历中有关信息的逻辑性,如简历中的描述是否符合逻辑性、是否符合应聘者的真实身份、是否有互相矛盾的地方等。
(1)不合逻辑。例如,求职者在描述自己的工作经历时,列举了一些著名的企业和一些高级职位,而他所应聘的却只是一个普通职位,这种不合常情的事情就需引起注意。
(2)不合身份。例如,应届毕业生的求职简历中,有关社会实践的部分有以下描述:“在××公司,负责销售工作”。类似这样的表述明显不符合求职者的身份,公司会让一位做兼职的大学生负责销售工作,让人怀疑。
(3)前后矛盾。例如,简历中可能有以下信息“出生年月:1985年8月;学历:中专;教育经历:1997年9月进入××中专;工作经历:2001年进入××公司”。在这份简历中,存在明显矛盾的地方。从时间推算,这位求职者应该是12岁进入中专学习,16岁进入一家公司工作。按照现在的教育制度,12岁应该正在念小学。
(4)时间不连贯。求职者的简历中发现如下信息“1999年9月-2003年7月,武汉××大学本科;2002年6月-2004年8月,广东××公司”,从简历上看,学习和工作地点在两个不同的地方,大学四年的时间有两年不在学校。后来经过证实,发现该名求职者获得的学位是通过函授得到的。
(5)自我评价与事实不符。主要查看求职者自我评价是否适度,是否属实,是否与工作经历中的描述一致。例如,一位求职者在自我评价中自称“细致耐心”,可在简历中却发现多处错别字。
简历与岗位需求要匹配、信息要准确
学历、经验和技能水平需要适合岗位需求,职业发展有连贯性;具体工作内容的行为描述要实事求是,推荐人的资格也需可靠、客观。自我评价的适度和简历的规范化都是求职者素质的体现。
警惕描述“模糊”的简历
对于简历撰写,时常常会隐藏一些不利信息,夸大一些有利信息。例如可量化的技能水平用“较强”“良好”等模糊字眼表述;教育经历只表明学校,不表明受教育类型等。
符合逻辑是简历最为基本的要求
一定要筛出不合逻辑的简历,这对HR实现高效招人十分关键。经历与应聘岗位不符、与年龄身份不符、简历内容前后矛盾、工作经历不连贯、自我评价不适度等都应筛选出来。
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