应对危机,全球人力资源实践的4个关键举措
2020-03-06

最近,PRWeek采访了一些跨国企业的商业领袖,了解了这些企业是如何管理冠状病毒的爆发。应对这突发的疫情,需要以下4个关键的全球人力资源战略。

 

在危机时刻保障员工的安全与福祉

 

一个好的人力资源实践首先要照顾好自己人。为了确保企业长远发展,领导人需要照顾他们的关键资源,即他们的员工。拥有员工安全第一的价值观和态度有助于积极地向内部利益相关者传达他们在公司的价值,建立品牌目标感,并在恐慌中以积极的方式吸引员工。

 

万博中国区总裁Lydia Lee说道,“对于承担潜在健康风险的组织来说,员工及其家人的福祉应该永远是至关重要的。”

 

压力与关怀管理:专业人力资源职能的作用

 

品牌不仅应该阻止冠状病毒的传播,而且还应该防止错误信息的传播。在冠状病毒发生之后,有来自未经证实的假新闻流传,引起了全世界的恐慌。作为组织内重要的运营分支,人力资源专业人员需要在提供信息时确保真实,避免企业内的歇斯底里。

 

凯旋大中华区CEO Prince Zhang说,“重要的是保持信息的简单和事实,以避免任何不必要的恐慌。还应收集在这一特殊时期员工旅行计划和基本信息,并保护好员工的隐私。”

 

安排灵活工作,确保业务连续性

 

近年来,越来越多的公司采用灵活的工作方式作为雇用和照顾员工的有效方式。随着冠状病毒的爆发,许多跨国公司已经开放了他们的政策,允许在家办公和灵活的工作时间,以尽量减少接触传播的风险。如果企业不想长期亏损,他们就需要以一种在不损害员工健康和安全的前提下,最大限度提高生产率的方式,有效地调动其运营。

 

SPAG集团东南亚区域负责人Priyanka Bajpai表示,企业应采取新的方式,例如灵活的工作安排和远程工作。在技术先进的时代,我们应该通过纳入这种工作安排来最大限度地利用它来遏制劳动力和经济面临的风险。

 

保证透明的内部沟通

 

管理危机的一个关键部分是建立控制权。公司需要正确和透明地传达他们正在采取的步骤,让员工意识到正在提供他们所需的照顾,在混乱的时期使员工放心

 

SPAG集团东南亚区域负责人Priyanka Bajpai表示,关于危机的真实教育不仅是控制局势的关键,对于品牌确保员工意识到他们公司采取的积极和透明的步骤也是非常重要的。

 

 

您的业务连续性框架至少应该包含哪些内容?

 

为了妥善解决全球危机,公司需要提前做好准备,确保它们有一个业务连续性管理计划。业务连续性框架的目的是让利益攸关方了解与当前危机有关的政策和行动。以下是最佳应急计划所涵盖的5个关键部分。

 

1、紧急情况下的主要联络人

2、按影响程度分类和评估危机

  • 事件描述
  • 最长可容忍的中断期
  • 严重程度
  • 财务和声誉影响
  • 恢复时间和目标
  • 恢复策略

3、灾难恢复计划

4、计划和演练

5、修订记录

 

 

想更好地准备你的生意吗?查看我们的文章“3个简单的步骤,人力资源战略危机管理”,了解更多!

 

 

3条应对国际危机的关键举措

 

为你的生意做好准备迎接灾难

灾难的挑战是你永远不知道它什么时候会停止。提前做好准备,并制定一个应急计划(即使是一个不完全适用的计划),也比根本没有做得更好。通过这样做,即使当一些新奇的事情发生时,它至少会告诉你下一个最好的行动来执行。

 

 

在透明沟通开始之前,阻止公司范围内的恐慌

无论你是否已经做出了一个可采取行动的决定,人力资源部有效地与利益相关者沟通是关键,这样看起来似乎公司并没有忽视这种情况。

 

连智领域Links的雇主品牌咨询服务可以帮助您调整您的内部沟通。这样,当危机来临时,您就会有必要的渠道准备好各方面的参与。

 

 

适当评估威胁,随时通报情况

在突发流行病的情况下,需要向人力资源专业人员和企业领导人通报最新的预防措施。这样做,他们可以适当评估补救、控制这种情况所需的资源和安排,最好地确保雇员的安全。

 

 

现在就与我们的专业顾问联系,了解我们如何帮助您简化您的人力资源。

 

 

 

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