疫情凶猛,HR远程高效工作的7大技巧
2022-04-12

 

早春的疫情,让很多企业和个人都感受到了一把“倒春寒”的凉意。疫情反复,传播加速,防控形势仍然严峻,随之而来的是劳动关系的不稳定性增加,劳动关系矛盾也逐步凸显。

 

在远程办公状态,作为团队组织的赋能者,人力资源HR部门既要准确、及时地收集每个员工的办公地点、健康状况等信息,还要保障面试招聘、新员工入职、薪酬发放的顺利进行,以及薪酬外包人力资源外包等工作的沟通与协商。

 

诸多挑战下,HR做好远程办公,这7点最为关键。

 

 

 

1. 做最好的自己:穿戴整齐,保持日常仪式感

 

穿着舒服的睡衣或许是在家工作的一大福利,但这样可能不利于进入工作状态。保证每天和上班时的作息一样,穿上平时在办公室习惯的服装,更能有上班的感觉,如有临时的视频会议也不至于尴尬。

 

如条件允许,建议给自己在家中找一个最能够集中精力的办公区域,既能避免家人的打扰,也能通过特定的地点和陈设,让自己更快进入办公状态。

 

不仅如此,居家办公非常依赖网络的稳定性。在重要会议和面试前,HR们可以利用手机热点,做好备选方案,以确保不出现网络问题,影响候选人体验或会议进度。

 

 

 

2. 新挑战,新办法:抓好远程办公管理工作

 

当企业有较多的员工需要在家办公时,管理员工的工作心态和工作成果将会是一个较大的问题。

 

工作不会因为居家而变得一帆风顺,当工作进展不顺利时,在没有领导督促和办公环境约束的情况下,大家会本能的选择回避:把事情先放一放,稍后再说吧。毕竟在家可以随时吃水果和零食,随时玩游戏,还可以躺在温暖舒适的床上……诱惑太多,工作的欲望自然就降低了。

 

这时候就需要对于员工统一采取远程管理,具体的管理工作可以包含以下三个方面:

  • 要求员工制定周期性的工作计划
  • 建立每日的沟通汇报机制
  • 制定临时性的绩效考核标准

 

特别需要注意的是,不要按照在办公室工作的标准去强制要求居家办公时也一定要达到,HR可以根据企业自身业务模式,尽量兼顾亲和性及激励性,以保障疫情期间企业员工能有相对较稳定的业绩产出。

 

 

 

3. 提高招聘效率:线上招聘效果一样好

 

将招聘、面试流程转移到线上,提高招聘效率,降低招聘成本。但视频面试和现场面试很不一样,HR需要注意以下几点:

 

  • 确定视频面试工具,满足不同的招聘需求

HR可根据喜好、面试需要尝试不同的面试工具,可以选择:Skype、Zoom、微信视频、QQ视频、腾讯会议、飞书会议,钉钉等。

 

  • 辅导其他面试官,熟悉视频面试流程

其他面试官可能得心应手于线下面试而忽略了线上面试的注意事项,所以HR必须要制作一个远程面试手册提供给其他面试官,方便他们熟悉远程面试的注意事项。

 

  • 全程录音录像,以便复盘

视频面试有一个很大的优点,就是可以录音录像,HR可以反复斟酌候选人的表现,同时也可以观察HR在面试过程中的表现和需要完善的地方。不过需要注意的是在面试前一定要告知候选人,征得对方同意后方能开启面试录像。

 

疫情影响下,一种新兴的面试方法——异步交互面试的出现,也打破了传统视频面试的限制。AVI( Asynchronous video interviews)也称为数字化面试、非现场面试、预先录制的面试,是一种单向的异步交互,面试中,应聘者不与组织中的任何代表实时交互。HR坐在办公室通过接收视频简历,就能随时随地进行审查、选拔和反馈工作。虽然这种单向的视频面试无法取代面对面的传统面试方式,但在疫情居家的特殊时期,仍能为企业招聘提供更多有效途径。

 

 

 

4. 当个“甩手掌柜”:开启猎头服务

 

在非常时期通过猎头公司进行人员招聘,绝对是一个最优的选择,将企业招聘的难题交给专业团队来处理,HR在家做好远程沟通即可。猎头的工作模式相对而言比较灵活,在疫情较轻的地区,根据地方要求和规定,都在有条不紊的进行工作,疫情较重的区域则通过线上办公也不会影响业务的推进。

 

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5. 学习的大好时机:加强线上培训

 

疫情让很多企业再次按下了暂停键,这无形中又为企业提供了线上学习的好时机。HR应针对公司不同层级不同人群制定相应的培训计划,指导大家完成学习、提升技能,以便复工时更快进入状态。为了更好地管理,可以成立学习小组,由组长组织、监督与测试,确保效果。

 

对于即将入职的新人,也可安排线上入职流程、提前进行线上的入职培训,降低候选人入职风险,并在疫情后快速进入工作状态。

 

 

 

6. 共克时艰:与员工多协商

 

受疫情影响,企业生产经营可能将陷入困难,而员工无法工作,其基本生活也需要保障,如何平衡二者的利益?疫情当前的特殊时期,双方需要相互多一点理解和支持,共同渡过难关。

 

根据人社部发【2020】8号的规定,在受新型冠状病毒感染肺炎疫情影响期间,要充分发挥企业、工会与职工的三方机制,灵活处理疫情防控期间的劳动用工问题,鼓励与职工协商优先使用带薪年休假、企业自设福利假等各类假。

 

在受疫情影响的延迟复工或未返岗期间,对用完各类休假仍不能提供正常劳动或其他不能提供正常劳动的职工,指导企业参照国家关于停工、停产期间工资支付相关规定与职工协商。

 

 

 

7. 灵活用工:降低企业运营成本

 

为了能保障企业运作,减少疫情对于企业的冲击,HR们往往需要在降低公司营运成本的工作上下一番功夫。

 

  • 在外部资源的调用上,可以关注政府出台的应对疫情相关的经济政策,如房屋租金减免,税收减免缓缴等优惠,来减少企业这部分的费用支出。

 

  • 除了日常的各类基础成本进行控制外,对于运作特别困难甚至已经生存岌岌可危的企业,需要进行适当的降薪乃至裁员,HR则要积极做好员工的抚恤及赔偿工作。

 

  • 疫情期间,灵活用工模式成为一大亮点。企业在非常时期的用人,除了被动的缩减招聘规模外,也要多考虑灵活用工模式与人力资源服务企业合作,以相对较低的成本来维持企业的运营。

 

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对于很多HR来说,现阶段是一个特别“难”的时期。希望疫情早日结束,各地早日恢复往常,大家都能早点正常上班办公!让我们一起加油:待山河无恙,共赴春暖花开!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. 当企业有较多的员工需要在家办公时,管理员工的工作心态和工作成果将会是一个较大的问题。通常,在家工作时,大家会把精力放在自己的工作,也会担心打扰其他同事而尽可能不频繁与同事互动,导致员工普遍会有工作效率降低的情况。

 

这时候就需要对于员工统一采取远程管理:要求员工制定周期性的工作计划,建立每日的沟通汇报机制,制定临时性的绩效考核标准。特别需要注意的是,不要按照在办公室工作的标准去强制要求居家办公时也一定要达到,HR可以根据企业自身业务模式,尽量兼顾亲和性及激励性,以保障疫情期间企业员工能有相对较稳定的业绩产出。

 

 

2. 在非常时期通过猎头公司进行人员招聘,绝对是一个最优的选择,将企业招聘的难题交给专业团队来处理,HR在家做好远程沟通即可。猎头的工作模式相对而言比较灵活,在疫情较轻的地区,根据地方要求和规定,都在有条不紊的进行工作,疫情较重的区域则通过线上办公也不会影响业务的推进。

 

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3. 疫情期间,灵活用工模式成为一大亮点。企业在非常时期的用人,除了被动的缩减招聘规模外,也要多考虑灵活用工模式与人力资源服务企业合作,以相对较低的成本来维持企业的运营。

 

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