高效工作的秘诀:摆脱办公室疲劳
2019-07-15

绍恩·阿克尔曾在TED上分享“高效工作的快乐秘诀”,他的一项研究表明,在正面压力下,员工的工作效率可以提高31%。研究发现,这种统计方法适用于各个不同的专业领域;例如,销售人员的业绩提高37%,医生精确诊断的速度提高19%。


工作中的压力是不可避免的,如果正确对待,可能也不是一件坏事。一个能够适当管理压力的工作环境往往产生更多努力工作的员工,业务绩效也能因此得到提升。戴尔·卡耐基表示,相比之下,员工更加努力工作的公司,生产力高出202%

 


不眠之地:亚洲


从地区来看,亚太地区的工作满意度评分较低,仅为5.75,其中新加坡评分最低,介于5.09到4.93之间(当前评分和未来六个月的预期评分)。工作满意度低最终必然导致员工敬业度不足,反之亦然。


在分析亚洲不同地区工作满意度评分较低的原因时,我们可以将归因于工作和生活的失衡。


比较71个不同城市的指数之后发现,香港等发达地区的情况尤为严峻,平均工作时间长达50.1小时/周——高出世界平均水平38%。虽然工作时长与工作满意度没有直接关系,但会威胁到员工的精神和情绪健康,从长远来看,难免对员工的工作满意度造成负面影响。


如果大量员工怠工、对工作不满意,后果则是产生一个员工频繁流动的工作环境。不仅员工更有可能离职,其中70%希望在两年内辞职,而且用人单位的态度也会发生转变,其中32%希望员工跳槽。所有这一切都会对企业造成成本损失,据美国国家事务出版公司(Bureau of National Affairs)估计,由于员工流失,美国企业每年损失高达110亿美元

 


薪酬与激励相关实验


人们普遍认为,员工的工作动力来源于薪酬,但行为研究发现,事实恰恰相反。研究发现,当员工对工作缺乏激情时,他们往往希望得到更高的薪酬以说服自己继续留在公司。


实验:


在一项社会经济学实验中,各组学生需以多轮方式在一张随机写满字母的纸上找到多对完全相同的字母。在每一轮中,参与者为了完成任务所得到的资金都少于上一轮。


第一组学生完成任务后将他们的名字写在纸上,然后交给实验者,由实验者以口头提示的方式确认这些参与者的结果。第二组参与者没有写下他们的名字,实验者只是将他们完成的作业随手扔到一堆文件当中,既没有查看,也没有给予任何其他表示。第三组学生在完成后立即将他们的纸张撕碎。


结果:


第三组撕碎纸张的参与者完成整个实验所需的资金是第一组学生(即工作成果得到确认的学生)的两倍。


有趣的是,第二组工学生(他们的工作成果得到保留但却被忽视)所需的资金几乎与第三组学生(在完成任务后撕碎工作成果)一样多。


这个实验得出的结论是,忽视学生的表现无异于在他们面前直接撕碎他们的努力成果,而些许鼓励则大有帮助。员工越喜欢工作,薪酬(金钱)对工作动力和积极性的影响则越小。

 


在员工敬业度策略上需要投入多少时间?


一项调查研究人资高管(即收入最高的人事专员)如何针对日常各项工作分配时间,从投资回报率以及提高员工生产力角度而言,这些工作实际上对企业发展有重大影响。调查发现,最耗时的前三项工作都与某种形式的员工敬业度活动相关。


人资高管的工作时间分配如下:与高级员工以及企业合作伙伴的开会占21.8%,其次是处理员工关系和积极性占15.3%,与普通员工开会占13.6%。


三项相加等于50.7%,即一半以上的时间/成本都用于处理员工关系和提高员工敬业度相关的工作。这如上图所示,值得注意的是,只有8.1%的时间用于行政工作,因为人资高管认为,高效的人资团队应把更多精力投入到能创造附加价值的战略性工作上。


人事外包一直被视为提高人资团队工作效率的一种方式。借助专业管理服务,如薪酬核算外包服务,人资团队能够更加专注于增值性主张。对于想要提升业务绩效的企业而言,将行政人事职能(包括薪酬核算以及其他繁琐的行政工作,如签证申请等)和管理外包可以产生明显的成效。


营造一个员工关系和谐、敬业度策略有效实施的工作环境极为重要,有利于提高员工生产力、工作满意度、保持率,最终促进企业发展。


企业利益相关者和人资主管必须合理分配和平衡投入各项工作的时间。如果企业管理者和人资团队发现自己的时间分配情况与以上图表不符,而且企业的发展情况也没有达到预期,建议重新审视企业的发展战略。

 

 

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