境外薪酬外包常见的误区有哪些?
2021-02-23

很多企业外包事务性的薪酬运营,使HR能够集中精力进行人才管理、组织规划、薪酬设计等战略工作,这是明智的对策。但是在选择海外薪酬外包服务商时,要注意避免以下这些常见的误区。

 

一、只在乎系统自动化,而不重视讲理标准过程

许多企业在不同的国家使用不同的系统和不同的运营过程。错误的自动化过程只会使结果恶化,往往在一个国家简化过程,但在全球层面却增加了复杂性。优秀的海外薪酬外包服务商在实施阶段帮助客户分析和整理现有流程,并追求自动化。这种运营可扩展性强,在国家和员工人数大幅增加或减少时容易应对。

 

二、对服务商没有规定明确的KPI和定期考核

很多企业认为外包运营是外包苦恼,实际运营没有明确的KPI和定期评估机制。没有提前设置服务问题的投诉人和投诉程序。

 

三、沟通的限制和解决问题的速度

将海外薪酬外包给地区或全球服务商,方便合同、联系窗口、服务标准等,但许多国家忽视了该服务商的分包。出现问题时,沟通的时效性和解决问题的速度可能会大打折扣,甚至会反复出现相同的错误,找不到根本原因。

 

四、只关心服务商的系统功能,而忽视了税务等法规咨询

只关注服务商数据导入、工资计算、标准报告等工资系统的功能,而忽视了税收、社会保障等监管咨询的能力。在大部分国家,主导工资运营复杂性的不是计算本身,而是相关法规解释,特别是目前的趋势,导致各国法规波动越来越频繁,波动幅度越来越大,执行波动的时间越来越短。

 

如果你的企业也要进行海外薪酬外包的话,那么以上的这些问题就一定要注意了,避免外包之后没有达到自己的要求。

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