为什么与员工建立融洽关系很重要？

认为自己与主管之间关系融洽的员工通常在工作场所会更快乐。牛津大学的一项研究发现，快乐的员工的工作效率会比其他员工高上13％！由此可见，与员工建立和保持融洽关系非常重要！

员工与经理之间良好的工作关系将增加：

• 参与度
• 忠诚度
• 动力
• 坦诚的建议和反馈

职场上最好的领导者是如何与员工建立融洽关系的呢？

您有否疑惑过," 为什么我的团队参与度这么低?" 或者 "为什么我们的工作效率会持续下降?", 这很可能是因为您还没有和员工建立良好的沟通关系。放心！有许多简单的方法可以解决这个问题。

1. 建立互助的工作环境

透过建立互助环境，员工对自己的工作方式会更有信心，亦会更愿意表达他们的意见。鼓励合作的工作环境可以通过多种方式实现，例如：

• 与员工在上班时间以外进行社交活动
• 通过奖励和庆祝活动去鼓励团体合作
• 强调每个员工在团队的重要性，并将其链接到企业策略和目标
• 鼓励各级员工提出反馈，意见和想法
• 建立并维持透明的公司文化

2. 练习主动聆听

主动聆听能让领导者和员工可以充分理解彼此在对话和会议中所说的话，从而促进团队沟通。

六项主要的主动聆听技能，包括：

• 细心聆听
• 搁置批评
• 反馈
• 阐明自己的意见
• 总结
• 分享

3. 留意您的肢体语言

研究显示肢体语言构成了我们所交流内容的60％以上，领导者应留意员工以及自己的开放和封闭肢体语言。封闭的肢体语言可能使人联想到敌意，不友善和焦虑。而开放的肢体语言即可以展示友善和愿意沟通的态度。

封闭式肢体语言的示例：

• 双臂和双腿交叉
• 往下看或眼神飘忽

开放式肢体语言的示例：

• 自然手势
• 良好的眼神交流
• 张开双臂

4. 要真诚

当领导者希望与员工建立融洽关系时，真诚尤其重要。通过高度的透明度，领导者可以展示出真诚的态度，从而和员工建立长期的信任关系。

5. 互相交流期望

为了提高团队整体的工作效率，每位员工必须要有明确的岗位和共同的目标。这样亦能让团队成员更明白自己在团队中的重要性。由于员工对自己的职位和工作有清晰的了解，因此能减低他们在工作场所与他人发生冲突的可能性。

6. 提供协助计划

每个人都希望自己在需要帮助时可以寻求他人的协助。既然员工大部份时间都在办公室内，因此主管更应该竭尽所能为员工提供他们所需的支持，实施员工帮助计划（EAP）正是其中一个好方法！

照顾员工的心理健康是建立信任和信心的关键。透过量身设计员工帮助计划，公司可以提高员工的工作效率和对公司的忠诚度。优秀的EAP应提供灵活的服务，以解决每个公司面临的不同挑战。对于许多不同的人事外包公司，您应该考虑可以根据您的预算，员工需求和公司文化量身定制的计划。

EAP是对公司文化的一种投资，有助于树立您组织的雇主品牌。Glassdoor其中的一项调查发现，有77％的人会在申请该公司之前考虑其公司的文化。 EAP不仅增强了与现有员工的关系，更有助吸引未来的员工！

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