HR如何发送Offer成功率更高?
2021-08-31

 

有多少次作为企业HR的你暗自庆幸:“太棒了!候选人各方面都符合我们的要求,期望薪资也在我们的薪酬范畴之内。”之后你发送了Offer,却遭到残忍拒绝。你困惑不解,“到底发生了什么?”

 

其实企业发出Offer之后并非尘埃落定,在候选人入职之前的这段时间,双方就像处在“暧昧期的情侣”——许多不确定因素都会导致候选人变卦,从而改变最终的结果。那么,企业如何才能平稳度过这段特殊时期,招聘到心仪的人才呢?在Offer发出后继续保持对候选人的吸引力,把潜在员工成功留住呢?

 

Offer发放流程与内容要规范

 

Offer就是指“录用通知书”,表示用人单位经过筛选、面试、背调等环节,最终决定录用候选人。因此Offer的制定与发放流程与内容需要有一定规范:

 

  • Offer的发件人邮箱账号应该是公司的邮箱账号

 

  • Offer页面的页眉、页脚要设计公司名称及相关信息

 

  • Offer正文要列清楚双方约定好的和职位相关的条款:比如录用岗位、工作地点、入职时间和合同期限、薪资构成或者薪资简要说明、各项福利补贴等

 

  • 入职所需资料的准备清单

 

  • 要求候选人在规定的时间内书面回复是否接受,并注明:若候选人未在规定的时间内回复,Offer失效

 

发出Offer前要谨慎

 

Offer可不仅仅是一张纸,而是用人单位向特定候选人发出的关于建立劳动关系的一种“要约”,一份具有法律意义的“要约”,因此在发放Offer之前还需厘清以下事宜:

 

  • 在明确公司能够录用候选人之后才能发出Offer

 

  • 对于需要做背调的重要职位,HR应在发出Offer前进行背景调查

 

  • 在Offer中明确列出企业不予录用的情况,例如简历中有虚假成分、员工未按约定日期进行报到,或者员工体检不合格等

 

  • 在Offer中约定好违约责任,这样无论是用人单位违约还是劳动者违约,均应承但相应的违约责任

 

  • 为了规避Offer与劳动合同条款不一致可能导致的风险,用人单位可以对二者的关系作出界定,例如明确双方签订劳动合同后,Offer自动失效;或当二者内容不一致时,以双方签订的劳动合同为准等

 

 

提高Offer签约率的关键在于面试

 

在面试过程中,如果已确认公司岗位与候选人是匹配的,面试官就要当面表明希望给候选人提供Offer。这远比填写表格、签字和发送Offer更为重要。为了提高签约率,一定要在面试环节中把握以下几个方面:

 

  • 从细节出发,了解候选人的需求:比如在面试环节中,可以试着去了解员工在收入方面的偏好。他更看重奖金还是基本工资?他是否有意将薪金兑换成公司股票?

 

  • 视候选人如合作伙伴:面试的过程也是候选人在选择企业的过程,如果面试官摆出一副“你只能无条件接受”的态度,那就注定后会无期

 

  • 给予候选人一定的自主权:提供机会,鼓励候选人对职位报酬方式、工作模式等提出创新性的思维和方法,对于高级人才,他们或许会比面试官拥有更丰富的职位经验,所以更青睐企业给予自己充分的尊重

 

发出去的Offer,还能撤回吗?

 

根据《合同法》,Offer到达候选人后便已生效,对企业产生法律约束力。所以,发出去的Offer,不是企业想撤回就撤回的,是有一定的法律风险的,只有在一定的条件下才允许撤回。

 

  • 《合同法》第十七条 要约可以撤回。撤回要约的通知应当在要约到达受要约人之前或者与要约同时到达受要约人。

 

  • 第十八条 要约可以撤销。撤销要约的通知应当在受要约人发出承诺通知之前到达受要约人。

 

谈Offer需要一个缓冲,实现多方共赢

 

Offer应该怎么谈每个HR都有自己的看法,然而当今社会是个信息爆炸的时代,想通过信息不对称实现短期的利益的做法,无论对候选人,还是对企业都是不可行的了。然而猎头作为第三方在其中可以帮助候选人分析利弊,帮助企业对比面试过的候选人优劣,让双方都从更冷静客观的角度提出自己的期望值,则更容易皆大欢喜。

 

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1. 企业发出Offer之后并非尘埃落定,在候选人入职之前的这段时间,双方就像处在“暧昧期的情侣”,许多不确定因素都会导致候选人变卦,从而改变双方的关系走向。

 

Offer发放要注重流程的规范性和严谨性,在Offer正文中需列清楚双方约定好的和职位相关的条款,同时要求候选人在规定的时间内书面回复是否接受,并注明:若候选人未在规定的时间内回复,Offer失效。

 

 

2. 在面试过程中,如果已确认公司岗位与候选人是匹配的,就要当面表明希望给候选人提供Offer。这远比填写表格、签字和发送Offer更为重要。

 

在面试的过程中,面试官要视候选人如合作伙伴,从细节出发,了解候选人的需求,并给予候选人一定的自主权。

 

 

3、Offer应该怎么谈每个HR都有自己的看法,然而想通过信息不对称实现自己短期的利益的做法,无论对候选人,还是对企业都是不可行的了。

 

猎头作为第三方在其中可以帮助候选人分析利弊,帮助企业对比面试过的候选人的优劣,让双方都从更冷静客观的角度提出自己的期望值,则更容易皆大欢喜。

 

 

 

 

 

 

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